Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Chantal, c'est réglé. Merci beaucoup. Je ne sais pourquoi, le fichier était sur Suspendre l'impression. J'espère que ça tiendra maintenant. Je vais mettre l'affaire en réglé.
Bonne fin de semaine et merci pour cette aide si précieuse.
Sonia

Merci Chantal, j'ai téléchargé, dézippé, puis j'ai éteint et rallumé l'ordinateur, puis envoyé le petit fichier test sur l'imprimante, mais elle ne bouge pas. Le fichier reste coincé dans la file d'attente.
Que faire?
Merci
Sonia

Merci, je n'avais pas cliqué sur les bonnes choses dans le panneau de configuration. J'ai donc du 64 bits sur cette machine, alors l'installation est à refaire. Je préfère ne pas chercher moi-même car tu le sais mieux que moi, quelle est la bonne URL?
Merci

Merci Chantal, je viens de vérifier, c'est un fichier .exe et non .zip. Je l'ai donc exécuté et j'ai l'impression que l'imprimante ne crachera plus de papier, par contre elle refuse d'imprimer la petite adresse que j'ai écrite avec Writer pour la tester. Pourrait-ce être du à cette différence entre ...

Chantal, je suis coincée. J'ai pris le lien que tu m'as indiqué, j'ai téléchargé le fichier zippé pour le pilote de Brother, ensuite je l'ai dézippé avec ce que me proposait Windows, Winzip, et il m'a mis les fichiers je ne sais où, je ne les retrouve plus. Parce que je suppose qu'il ne va pas lance...

Excuses-moi, Chantal, la CPU (Central Processing Unit) c'est l'unité centrale, l'UC.

@+
Sonia

Bonjour Chantal et merci pour le tuyau,

Lorsque j'ai installé la CPU, tout marchait correctement et depuis hier il y avait ce problème de papier et d'imprimante. Je vais voir cet après-midi ce que donne ta recommandation et te tiendrai au courant.

A plus tard
Sonia

Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai installé la nouvelle CPU (Win7) pour mes parents et j'y ai connecté l'ancienne imprimante qui fonctionnait auparavant avec l'appareil catastrophe qui tournait sous Vista. Depuis ce matin, dès qu'on allume l'ordi, l'imprimante imprime des pages blanches. En cliqua...