Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour, lorsque je reçois une vidéo sur ma messagerie,le fait de pointer la souris dessus sans même cliquer incredimail se plante. Ma question est la suivante, sachant qu'il n'y a aucune solution du coté messagerie ne serait-il pas possible que cela provienne de windows lors d'une mise à jour. Je p...