Oups, désolée, je n'avais pas vu ta réponse, je pensais recevoir un mail de notification mais j'ai du mal configurer mon compte. Le souci a été résolu avec une ré installation de Windows via un cdlive qui a fait redémarrer le pc. Quant au refus de prise en charge pour la fêlure, je suis d'accord ave...
Bonjour, Suite à un écran bleu code erreur 0X00000116 j'ai fait appel au SAV (pc sous garantie) qui m'a fait faire une remise aux réglages usine. Celle ci n'ayant rien donné je leur ai envoyé mon pc qu'ils m'ont retourné direct parce qu'il y a une mini fêlure sur le capot (qui date de très très long...